響應時間
故障報修響應時間:24小時熱線報修
儀器設備急需維修
2)公司售後(hòu)服務部自接到用戶故障報修之時起(qǐ),于10分鍾内電話響應,接到通知後(hòu)在 24小時内到達現場,到達現場後(hòu)8小時内完成(chéng)故障維修。
儀器設備通過(guò)驗收
公司將(jiāng)建立用戶檔案,長(cháng)期跟蹤服務,
每年進(jìn)行二到四次的保養工作
急修且現場無法維修
如用戶設備急需維修而現場維修不成(chéng)的,在自接到故障報修之時起(qǐ)24小時内更換完成(chéng),保證用戶能(néng)正常使用
響應時間
故障報修響應時間:24小時熱線報修
儀器設備急需維修
2)公司售後(hòu)服務部自接到用戶故障報修之時起(qǐ),于10分鍾内電話響應,接到通知後(hòu)在 24小時内到達現場,到達現場後(hòu)8小時内完成(chéng)故障維修。
儀器設備通過(guò)驗收
公司將(jiāng)建立用戶檔案,長(cháng)期跟蹤服務,
每年進(jìn)行二到四次的保養工作
急修且現場無法維修
如用戶設備急需維修而現場維修不成(chéng)的,在自接到故障報修之時起(qǐ)24小時内更換完成(chéng),保證用戶能(néng)正常使用
保修期3年内(除人爲因素損壞),我公司免收任何費用。3年内設備
人爲原因造成(chéng)的損壞隻收配件費不收人工費。終身提供配件和保養服務。
保修期滿後(hòu)的維修,我公司隻收配件費不收
人工費,保修期後(hòu)不能(néng)維修的,整件更換,隻收成(chéng)本費
保修期3年内(除人爲因素損壞),我公司免收任何費用。3年内設備人爲原因造成(chéng)的損壞隻收配件費不收人工費。終身提供配件和保養服務。
保修期滿後(hòu)的維修,我公司隻收配件費不收人工費,保修期後(hòu)不能(néng)維修的,整件更換,隻收成(chéng)本費